1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care DIN GRADINA EDENULUI S.R.L. („noi”, „ne”, „compania”) colectează, prelucrează și protejează datele tale personale atunci când accesezi site-ul nostru sau utilizezi serviciile noastre de cazare în apartamente. Protejarea confidențialității și securității datelor tale personale este foarte importantă pentru noi și ne angajăm să respectăm reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor.

2. Cine suntem?

SC Din Grădina Edenului SRL avand sediul social in Sat Daia nr. 164, Comuna Bahnea, Județul Mureș, România, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub nr. J2024000820260, avand CUI 50139065 , denumita in continuare Operatorul, Compania sau MY RETREAT,  este Operator de date cu caracter personal pentru scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta la adresa de email sau la numărul de telefon.

3. Ce date colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de date personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru, efectuezi o rezervare sau utilizezi serviciile noastre de cazare:

– Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
– Date de rezervare: informații despre perioada de cazare, tipul apartamentului rezervat, numărul de persoane, date de identificare ale persoanelor care fac rezervarea.
– Date de plată: informații privind metoda de plată utilizată pentru efectuarea rezervării (aceste informații sunt gestionate de procesatorii noștri de plăți și nu stocăm informațiile complete de plată).
– Date de localizare: adresa de livrare pentru confirmările de rezervare sau pentru corespondență.
– Date tehnice: informații despre comportamentul tău pe site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, datele de navigare (prin cookie-uri), istoricul vizitelor.

4. Cum utilizăm datele tale personale?

Datele tale personale vor fi utilizate pentru următoarele scopuri:

– Gestionarea rezervărilor: pentru a procesa, confirma și îndeplini cerințele tale de cazare.
– Comunicare: pentru a-ți trimite confirmări de rezervare, informații suplimentare legate de cazare, sau orice modificări importante legate de șederea ta.
– Îmbunătățirea serviciilor noastre: pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.
– Marketing și oferte promoționale: dacă ne dai consimțământul tău, îți vom trimite oferte speciale, reduceri și informații despre promoțiile noastre.
– Securitatea și prevenirea fraudei: pentru a proteja serviciile noastre și pentru a preveni activitățile frauduloase.

5. Baza legală a prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

– Consimțământul: în cazul în care ne dai consimțământul pentru a-ți trimite oferte și informații de marketing.
– Executarea unui contract: prelucrarea datelor tale este necesară pentru procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de cazare.
– Interese legitime: prelucrarea datelor pentru îmbunătățirea site-ului și prevenirea fraudei.
– Obligații legale: în cazul în care suntem obligați să îndeplinim cerințe legale sau să răspundem cerințelor autorităților competente.

6. Cum protejăm datele tale personale?

Ne angajăm să protejăm datele tale personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea acestora. Datele tale personale sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar persoanelor autorizate. Folosim criptarea și alte tehnologii de securitate pentru a proteja datele tale.

7. Cum partajăm datele tale personale?

Datele tale personale nu vor fi vândute, închiriate sau distribuite către terțe părți în scopuri comerciale. Totuși, putem partaja datele tale cu:

– Furnizorii de servicii de plată: pentru a efectua plăți și tranzacții financiare.
– Furnizorii de servicii externe: de exemplu, pentru curățenie, întreținere, sau alte servicii legate de cazare.
– Autoritățile legale: atunci când suntem obligați de lege să furnizăm informații pentru a respecta cerințele legale.
– Furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță)
– Servicii de marketing (email marketing, dacă este cazul)

8. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate:

• pe durata relației contractuale
• conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile pot fi păstrate până la 10 ani)
• până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

Nu putem elimina datele dumneavoastră atunci când există o cerință legală de a le păstra.

Acestea pot fi sterse sub rezerva pastrarii anumitor informatii dupa stergerea contului Dumneavoastra daca legislatia aplicabila sau interesul legitim o impun. In acest sens, operatorul de date va stoca datele Dumneavoastra in perioada de retentie definita in functie de specificul operatiunilor pentru care sunt necesare. Mai mult, operatorul de date se asigura ca datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile in care sunt prelucrate si de asemenea, se asigura ca perioada pentru care datele cu caracter personal sunt stocate este limitata, iar la implinirea termenelor limita, datele personale nu vor mai fi prelucrate in aceste scopuri.

8. Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi legate de datele tale personale:

– Dreptul de acces: poți solicita informații despre datele tale personale pe care le deținem.
– Dreptul de rectificare: poți solicita corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.
– Dreptul de ștergere: poți solicita ștergerea datelor tale personale, în anumite condiții.
– Dreptul de restricționare a prelucrării: poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale.
– Dreptul de a te opune prelucrării: poți obiecta la prelucrarea datelor tale personale, în special în scopuri de marketing direct.
– Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor tale personale în scopuri de marketing.
– Dreptul de a depune o plângere: ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația în vigoare.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email de contact].

9. Conturi de utilizator

Dacă utilizatorii își creează cont pe site:

* sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare
* pot solicita ștergerea contului în orice moment

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de utilizare și pentru a analiza modul în care navighezi pe site. Poți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului tău, însă blocarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Politica noastră de Cookie-uri.

11. Transferul datelor în afacerea noastră

În cazul în care datele tale sunt transferate către locații din afacerea noastră situate în afacerea internațională, vom respecta măsurile de protecție a datelor conform legislației Uniunii Europene și legislației naționale aplicabile.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate ocazional. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare de la data publicării. Te încurajăm să verifici periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări sau informații suplimentare legate de protecția datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi la contact@myretreat.ro sau +40 790 732 250